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Referate am Schweizer KMU-Tag 2014

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Eröffnung der Tagung

Urs Fueglistaller 2014

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Kundentrends und ihre Bedeutung für KMU

Thomas Bieger 2014

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Eine besondere Kundenbeziehung basiert auf Vertrauen

Daniela Merz 2014

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Thomas Bieger & Daniela Merz

1. Diskussionsrunde 2014

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Vom Umgang mit Gästen und Kunden – was KMU von der Benediktsregel lernen können

Notker Wolf 2014

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Der Kunde – eine philosophische Annäherung

Norbert Bolz 2014

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Notker Wolf & Norbert Bolz

2. Diskussionsrunde 2014

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Wie gehen KMU mit Big Playern um?

Adrian Steiner 2014

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Touchpoints – Auf Tuchfühlung mit den Kunden von heute

Anne M. Schüller 2014

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Adrian Steiner & Anne M. Schüller

3. Diskussionsrunde 2014